आज हम Telecentre entrepreneur course tec के Module 3 G2C & B2C Services (Government to Citizen and Business to Citizen) के बारे में बात करेगें इस कोर्स में हम G2C & B2C Services में दी जाने वाली सभी service के बारे में बात करेगें। G2C सर्विस में वो सभी सेवाएँ आती जो Government द्वारा नागरिको को दी जाती हैं इस लिए इसे Government to Citizen Service के नाम से भी जाना जाता हैं।
इसी तरह B2C Service में वे सभी सेवाएँ आती है जो व्यापार के उद्देश से नागरिको को दी जाती हैं जिनमे कुछ निजी सेवाएँ शामिल हैं इस लिए इसे Business to Citizen service के नाम से जाना जाता हैं इस module का उद्देश VLE या शिक्षार्थी को CSC (common service center) द्वारा दी जाने वाली सेवाओ से अवगत करना हैं।
अगर आप CSC TEC Certificate Exam के Module 3 Assignment को देने की सोच रहें हैं तो एक बार इस लेख को पूरा जरुर पढ़ें क्युकी इसमें आपको Assignment 3 में आने वाले लगभग सभी सवालो के जवाब मिल सकते हैं जिससे आप Assignment 3 को आसानी से पास कर पायगें।
अनुक्रम
ई-डिस्ट्रिक्ट (E-District) क्या हैं? (G2C & B2C Service)
E-District: ई-डिस्ट्रिक्ट जिला प्रशासन द्वारा तैयार किया गया एक पोर्टल हैं जिसके माध्यम से ई-डिस्ट्रिक्ट सेवाओ का वितरण नागरिको को किया जाता है ई-डिस्ट्रिक्ट जिला प्रशासन का एक प्राथमिक वितरण केंद्र हैं जिसके द्वारा जिले में बड़ी संख्या में ई-डिस्ट्रिक्ट सेवा का इलेक्ट्रॉनिक वितरण किया जाता हैं जिससे नागरिकों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार होगा।
ई-डिस्ट्रिक्ट के संदर्भ में डिस्ट्रिक्ट एडमिनिस्ट्रेशन, डिस्ट्रिक्ट कलेक्टर / मजिस्ट्रेट द्वारा सर्विस डिलेवरी के लिए जिम्मेदार सब-डिविज़न / तहसील / ब्लॉक / विलेज लेवल यूनिट्स के नेतृत्व वाले या कॉर्डिनेट किए गए प्रशासनिक सेट को संदर्भित करता है। इस अनुभव को बेहतर बनाने और जिला-स्तर पर विभिन्न विभागों की कार्यकुशलता को बढ़ाने के लिए ई-डिस्ट्रिक्ट प्रोजेक्ट की परिकल्पना की गई ताकि नागरिक को निर्बाध सेवा प्रदान की जा सके।
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ई-डिस्ट्रिक्ट (E-District) द्वारा कौन-कौन सी सेवाएँ दी जाती है?
1- Bharat BillPay (Module 3 G2C & B2C)
Bharat BillPay भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) की एक अवधारणा प्रणाली है जो National Payments Corporation of India (NPCI) द्वारा संचालित है। यह प्रणाली सभी बिलों जैसे बिजली, मोबाइल, ब्रॉडबैंड और लैंडलाइन, डीटीएच, गैस, पानी, आदि के लिए वन-स्टॉप (one-stop) बिल पेमेंट प्लेटफॉर्म है, जो लेनदेन की निश्चितता, विश्वसनीयता और सुरक्षा के साथ भारत भर में है।
Bharat Bill Pay के दो प्राथमिक भाग:-
A- Bharat Bill Payment Central Unit (BBPCU) – The National Payments Corporation of India (NPCI) जो संपूर्ण प्रणाली और इसके प्रतिभागियों के लिए परिचालन, तकनीकी और व्यावसायिक मानकों को लागू करता है। नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) BBPCU के रूप में कार्य करता है।
B- Bharat Bill Payment Operating Units (BBPOUs) – भारत बिल भुगतान परिचालन इकाइयाँ (BBPOU) BBPS द्वारा निर्धारित मानकों के अनुसार काम करने वाली, अधिकृत परिचालन इकाइयाँ हैं। BBPOUs on-board billers, aggregators and payment gateways करके विभिन्न वितरण चैनलों के माध्यम से बिल भुगतान को Collect करने लिए agent network और customer touch points बनाते हैं।
CSC SPV BBPOUs बनने के साथ, सीएससी Bharat BillPay सेवा प्रदान कर सकता है और ग्रामीणों को अपने बिजली, पानी, गैस, डीटीएच और ब्रॉडबैंड और लैंडलाइन पोस्ट पेड बिलों का भुगतान करने में सक्षम बनाता है।
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2- FASTag
FASTag भारत की एक इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह प्रणाली है जो NHAI द्वारा संचालित की है FASTag का उपयोग करना बहुत ही आसान है यह एक Cashless प्रणाली हैं जिसके द्वारा आपको नकद लेनदेन के लिए बिना रोके टोल प्लाजा से गुजरने देता है। टैग रेडियो-फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) तकनीक को रोजगार देता है और टैग अकाउंट के सक्रिय होने के बाद वाहन की विंडस्क्रीन पर चिपका दिया जाता है।
यह वर्तमान में राष्ट्रीय और राज्य राजमार्गों पर 425 से अधिक टोल प्लाजा पर चालू है। CSC SPV ने CSCs के नेटवर्क के माध्यम से FASTags को दूर करने के लिए NHAI के साथ भागीदारी की है। वीएलई डिजिटल सेवा पोर्टल के माध्यम से FASTags खरीदने के बाद टोल प्लाजा पर फैस्टैग को हटाएंगे तथा पोर्टल पर ग्राहक विवरण दर्ज करें और कार पर टैग चिपकाएं।
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3- Passports (Module 3 G2C & B2C)
विदेश मंत्रालय (Ministry of External Affairs) ने CSC SPV के लिए 2014 में भागीदारी की, जिसके द्वारा ग्रामीण हिंडलैंड में CSCs के माध्यम से पासपोर्ट सेवा शुरू की गई। सीएससी के माध्यम से उपलब्ध सेवाओं में पासपोर्ट का आवेदन फॉर्म भरना और Document अपलोड करना तथा सेवा शुल्क का भुगतान करना और पासपोर्ट केंद्र की यात्रा के लिए नियुक्ति का समय निर्धारण करना शामिल है।
4- Pan Card
सीएससी (CSC) में पैन कार्ड के लिए दो माध्यम से आवेदन किया जा सकता है पहला UTI Infrastructure Technology and Services Limited (UTIITSL) और दुसरा National Securities Depository Limited (NSDL). NSDL के माध्यम से पैन कार्ड सेवा CSCs के लिए फरवरी 2016 में पेश की गई थी। 2016-17 के दौरान, CSC द्वारा पैन कार्ड के लिए 28.94 लाख आवेदन प्रस्तुत किए गए हैं।
5- Pradhan Mantri Awas Yojana (PMAY)
प्रधानमंत्री आवास योजना (PMAY) शहरी गरीबों के लिए किफायती आवास इकाइयों के निर्माण के लिए सरकार की एक महत्वाकांक्षी आवास योजना है। हालांकि, देश के पूरे शहरी क्षेत्र को इस योजना के तहत कवर किया जाएगा, प्रारंभिक ध्यान 500 चुनिंदा शहरों पर है। नवंबर 2016 में, CSCs के माध्यम से PMAY आवेदन प्राप्त करने के लिए आवास और शहरी गरीबी उन्मूलन मंत्रालय (MHUPA) और CSC SPV के बीच एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए गए थे।
यह सेवा राज्यों / केंद्रशासित प्रदेशों में शहरी क्षेत्रों में स्थित 60,000 सीएससी द्वारा प्रदान की जा रही है। 2016-17 के दौरान, प्रधानमंत्री आवास योजना (पीएमएवाई) योजना के तहत सीएससी नेटवर्क के माध्यम से 27.97 लाख आवेदन प्रस्तुत किए गए थे।
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6- Food Safety and Standards Authority of India (FSSAI)
भारतीय खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने सीएससी एसपीवी के साथ जुलाई 2016 में सीएससी के माध्यम से खाद्य व्यापार ऑपरेटर (Food Business Operator (FBO) पंजीकरण सेवा प्रदान करने के लिए भागीदारी की। यह पहल सीएससी के विशाल नेटवर्क के माध्यम से FSSAI के साथ देश में अपंजीकृत FBOs की बड़ी संख्या को पंजीकृत करने के उद्देश्य से है।
सेवा के तहत, सीएससी के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन दाखिल करने के बाद पंजीकरण प्रमाणपत्र स्वतः उत्पन्न होता है। 2016-17 के दौरान, सीएससी के माध्यम से (Food Business Operator (FBO) पंजीकरण के लिए 95,603 आवेदन प्रस्तुत किए गए हैं।
7- Soil Health Cards (Module 3 G2C & B2C)
मृदा स्वास्थ्य कार्ड (Soil Health Cards) सरकार द्वारा किसानों को जारी किए जाते हैं, जो पोषक तत्वों की फसलवार सिफारिशें देते हैं 2015 में एक योजना के रूप में शुरू की गई, सरकार ने 14 करोड़ किसानों को ये कार्ड जारी करने की योजना बनाई है। कृषि और किसान कल्याण मंत्रालय (Ministry of Agriculture & Farmers Welfare) ने मृदा स्वास्थ्य कार्ड योजना में सीएससी को संलग्न करने के लिए दिसंबर 2016 में सीएससी एसपीवी के साथ एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए। 2016-17 के दौरान, 23 राज्यों में सीएससी के माध्यम से 1.24 लाख किसान पंजीकरण हुए हैं।
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8- Election Commission Services
भारत निर्वाचन आयोग ने परेशानी मुक्त चुनावों के लिए मतदाता सूची में नामांकन में सुधार और डेटा त्रुटियों को सुधारने के प्रयास से CSC के माध्यम से विभिन्न मतदाता पंजीकरण प्रपत्रों और EPP प्रिंटिंग की डिलीवरी के लिए CSC SPV के साथ भागीदारी की है। अब तक, त्रिपुरा, पंजाब, छत्तीसगढ़, झारखंड, बिहार, तमिलनाडु, गुजरात, हरियाणा और महाराष्ट्र के चुनावी पंजीकरण प्रबंधन प्रणाली (ईआरएमएस) को डिजिटल सेवा पोर्टल के साथ एकीकृत किया गया है।
2016-17 के दौरान, इन नौ राज्यों में CSCs के पास 34,780 इलेक्टोरल रजिस्ट्रेशन फॉर्म हैं, जहाँ इन नौ राज्यों में CSC नेटवर्क के माध्यम से 56.18 लाख EPIC मुद्रित और वितरित किए गए हैं।
Other G2C & B2C Services (Module 3 G2C & B2C)
- Certificates: आय, अधिवास, जाति, जन्म, मृत्यु आदि के लिए प्रमाण पत्र का निर्माण और वितरण।
- Licences: ड्राइविंग लाइसेंस आदि।
- Public Distribution System (PDS): राशन कार्ड जारी करना, आदि।
- Social Welfare Schemes: वृद्धावस्था पेंशन, पारिवारिक पेंशन, विधवा पेंशन, आदि का संवितरण।
- Complaints: अनुचित मूल्य, अनुपस्थित शिक्षक, चिकित्सक की अनुपलब्धता आदि से संबंधित।
- RTI: सूचना का अधिकार अधिनियम से संबंधित ऑनलाइन फाइलिंग और रसीद।
- Linking with other e government projects: पंजीकरण, भूमि रिकॉर्ड, और ड्राइविंग लाइसेंस, आदि।
- Information Dissemination: सरकारी योजनाओं, पात्रताओं आदि के बारे में।
- Assessment of taxes: संपत्ति कर, और अन्य सरकारी कर।
- Utility Payment: बिजली, पानी के बिल संपत्ति करों आदि से संबंधित भुगतान
राज्यों के अनुसार सीएससी CSC केंद्र का नाम
राज्यों के अनुसार CSC केंद्र के नाम निम्नलिखित हैं:-
